Foire aux questions

Combien de temps prend la livraison ?

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. À compter de la date d'expédition, comptez 4 à 7 jours ouvrés pour la livraison, selon la disponibilité du transporteur et votre lieu de résidence. Une livraison plus rapide est parfois possible. Afin de vous proposer les meilleurs prix et les modèles les plus récents, nous expédions nos produits directement depuis l'usine en Asie.

Et si le produit ne me plaît pas ?

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons intégralement. Veuillez consulter au préalable notre politique de retour et de remboursement.

Les droits de douane seront-ils pris en charge par Rimara® ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge l'intégralité des frais de douane pour nos clients. Cependant, nous proposons des prix bas et la livraison gratuite afin de compenser en partie ces frais.

Quelle est votre mission ?

Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de vie de nos clients grâce à des produits de haute qualité. Nos priorités absolues sont la satisfaction totale de nos clients et l'amélioration continue de notre marque !

Pourquoi Rimara® en particulier ?

Nous proposons à nos clients une sélection rigoureuse de produits de haute qualité. Ces produits sont soumis à un processus de contrôle strict avant d'être mis en vente sur notre boutique en ligne. C'est pourquoi nos experts testent minutieusement nos produits et nos processus de production. Ainsi, nous pouvons garantir une qualité irréprochable.

Comment puis-je donner mon avis ?

Veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous sommes toujours à l'écoute de vos commentaires, suggestions d'amélioration et demandes. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais ; n'hésitez donc pas à nous contacter si besoin. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

Pour toute question supplémentaire, notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ; nous répondrons à votre question !